Anaïs Guyomarc’h, la I+D al servicio de la salud

Tras llegar a NatéoSanté en 2018, Anaïs Guyomarc’h supervisa ahora toda la cadena de valor operativa de la empresa. Responsable al mismo tiempo de los departamentos de I+D, producción y ventas sus jornadas consisten en un inteligente equilibrio entre el desarrollo, el diseño y temas operativos para ofrecer reactividad y calidad de servicio a los clientes.

Nos cuenta sus apasionantes misiones dentro de NatéoSanté.

Entrevista Anais Guyomarch responsable de innovacion desarollo produccion purificador aire

¿Cuál fue su carrera profesional y porqué trabaja en NatéoSanté?

«Después de graduarme como ingeniera química, fui a trabajar siete años en el Reino Unido en una start-up. Allí desarrollaba materiales nuevos para industrias aeronáuticas o automóviles. Este trabajo más bien tenía que ver con investigación fundamental, porque no podía acceder el terreno de aplicación de los materiales que desarrollaba. Esto, en parte, explica porque decidí unirme a NatéoSanté. Quería participar de manera concreta al desarrollo de un proyecto desde principio a fin, al desarrollo de un producto hasta su comercialización.»

“Elegí trabajar en I+D porque es una profesión que va más allá del concepto de la idea. En este trabajo, se aprende de las pruebas y se contribuya a dar nuevas soluciones para resolver las problemáticas que se pueden encontrar”.

¿Cuáles son las misiones llevadas a cabo en Investigación y Desarrollo en NatéoSanté?

«Nuestro servicio técnico tiene dos actividades principales. Por un lado, trabajamos en el diseño de nuevos productos y servicios para sanear el aire, tales como nuevos purificadores de aire, filtros más efectivos, o servicios conectados. Por otro, seguimos los productos a lo largo de su ciclo de vida, desde su producción hasta su mantenimiento, cuando hace falta, y somos responsables para su calidad. Para NatéoSanté, es lógico unir diseño y producción, pero es algo bastante raro en otras empresas, que un solo departamente haga ambas cosas. Es lo que hace que nuestra misión sea tan interesante, trabajamos juntos, en equipo, en estos temas distintos.»

«También tengo muchos contactos con el equipo técnico, comercial, y de marketing y comunicación, actuó como traductora. O bien transformo los comentarios de ventas y clientes en especificaciones técnicas, o bien trabajo con el equipo de marketing en una nueva funcionalidad que hemos desarrollado en I+D. También desarrollamos conjuntamente pruebas para validar el rendimiento de nuestros productos en las instalaciones de nuestros clientes.»

¿Cuáles son los desafíos para NatéoSanté? 

«Nuestro reto principal es seguir innovando para diferenciarnos, y agregar valor para nuestros clientes. Nos basamos en nuestros conocimientos, nuestra experiencia de más de 10 años y nuestro saber hacer para ofrecer soluciones que respondan a los fuertes problemas de salud relacionados con la calidad del aire interior.»

«Establecer asociaciones sólidas y de calidad con industriales de nuestro territorio es algo esencial. Seleccionamos a nuestros socios para sus valores, cercanos a los nuestros, por sus conocimientos específicos (diseño ecológico, desarrollo de software, etc.) y por su capacidad de prospuesta.»

«La epidemia de la Covid-19 ha supuesto un reto adicional para que muchas empresas mantengan su capacidad de producción y entrega, a pesar de las dificultades de suministro. El enfoque Made in France que tenemos desde el principio en NatéoSanté nos ha permitido controlar y asegurar nuestra cadena de suministro. Por ello, durante la pandemia tuvimos una gran capacidad de reacción y pudimos responder rápidamente a las demandas de los clientes, que fueron más numerosas y urgentes dada la dimensión de la situación sanitaria.»

¿Cómo describiría el enfoque de innovación de NatéoSanté?

«Nuestro objetivo es ofrecer aire sano al mayor número posible de personas. Para cumplir con ello, siempre buscamos a mejorar lo que ya existe, pero a veces considerándole desde un punto de vista distinto. Tomamos el ejemplo del desarrollo de EOLIS Air Manager. Ya se comercializaban muchos purificadores de aire en el mercado, pero los productos faltaban transparencia. Por eso desarrollamos, al contrario del concepto de la “caja negra”, un purificador de aire con pantalla táctil intuitiva, con cursores y una garantía de rendimiento que clarifican su funcionamiento y utilidad. Las funcionalidades que desarrollamos están al servicio del usuario: alerta en caso de que el purificador esté infra dimensionado con respecto al tamaño de la habitación, notifica por mensaje para activar las lámparas UV-C, etc. Recomendar el cambio del filtro porque está obstruido y ya no puede hacer su trabajo correctamente, en vez de simplemente implementar un temporizador, ¡fue una innovación en el mercado!»

«Recientemente hemos lanzado un sistema de supervisión remota y multisitio para ir aún más lejos en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Realmente queremos apoyarles proporcionándoles soluciones que se ajusten a sus necesidades para que puedan controlar la calidad del aire interior de sus instalaciones con total tranquilidad.»

“Incluir el diseño ecológico en nuestras soluciones también era evidente para nosotros. Ya en 2014, nos centramos en desarrollar un purificador de aire que tuviera un bajo impacto ambiental durante todo su ciclo de vida. Por eso hemos optado por utilizar materiales no contaminantes, componentes sostenibles y optimizar el consumo energético del aparato, entre otras cosas. Nuestros productos también deben ser fáciles de reparar y reciclar. Fueron necesarios 3 años para poder desarrollar el purificador de aire profesional EOLIS Air Manager, pero ha merecido la pena. Por supuesto, estas elevadas exigencias humanas y medioambientales no nos hacen la vida fácil, pero ¡vamos en la dirección que nos hemos marcado!”