Pourquoi faut-il surveiller la qualité de l’air dans les hôtels ?

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Qualité de sommeil, expérience perçue du séjour, rassurance sanitaire auprès du personnel et de la clientèle en cette période de pandémie mondiale… Bien qu’il n’existe pour le moment, pas de réglementation en matière de Qualité de l’Air Intérieur (QAI) dans le domaine hôtelier, les professionnels du secteur ont tout intérêt à contrôler et améliorer celle-ci dans leurs établissements.

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La qualité de l’air intérieur au sein des hôtels occupe une place importante dans l’expérience perçue du client

Un enjeu de rassurance sanitaire primordial pendant la crise de la Covid-19

Depuis début 2020, la planète subit les effets du virus SARS-CoV-2, responsable de la maladie de la Covid-19. Nous avons dû modifier nos modes de vie, tant sur le plan personnel que professionnel.

Les hôtels, notamment, doivent désormais pouvoir répondre à un nouveau besoin exprimé par leurs clients : être en mesure d’offrir une sécurité sanitaire optimale au sein de leurs établissements.

Les pertes financières engendrées par la Covid-19 sont importantes. Comment faire repartir l’activité à la hausse ? Comment mettre en place des solutions pérennes afin d’offrir les meilleures conditions d’accueil à la clientèle et de travail au personnel ?

S’équiper de purificateurs d’air professionnels tels que le EOLIS Air Manager de NatéoSanté est une solution. Celui-ci, et plus particulièrement les technologies exclusives qui composent son bloc filtre Perform+ (intégrant un filtre HEPA de qualité médicale) ont été testées et prouvées efficaces contre la propagation des virus. Ce dispositif permet en effet de diminuer de 99,6% la charge virale de type coronavirus dans l’air intérieur d’une pièce.

Les purificateurs d'air NatéoSanté efficacces à 99,6% contre les coronavirus
Les purificateurs d’air professionnels EOLIS Air Manager ont été testés et prouvés efficaces contre les coronavirus, éliminant 99,6% de ceux présents dans l’air

En plus de l’application des gestes barrières et de la distanciation physique, le purificateur d’air professionnel minimise donc les risques de transmission du virus responsable de la Covid-19 par aérosols. Il offre ainsi un élément non-négligeable de rassurance auprès de la clientèle et du personnel.

Bien que le vaccin contre la maladie ait été développé, les spécialistes s’accordent à dire que nous devrons continuer à vivre avec ce type de virus pour un temps indéterminé. S’équiper d’un appareil professionnel NatéoSanté, à la différence d’un modèle grand public, représente en ce sens un investissement durable pour votre établissement.

La qualité de l’air au cœur du service et de l’expérience client

Une fois rassuré, dans la mesure du possible, quant aux risques de propagation du SARS-CoV-2, le client s’attend à profiter de son séjour dans un hôtel qui soit le plus confortable et agréable possible. L’établissement doit répondre à son niveau d’exigence, en lui proposant des prestations excellentes.

Beaucoup de facteurs entrent alors en compte dans l’appréciation globale de son expérience. La qualité de l’air respiré en fait désormais partie intégrante. En effet, quoi de plus désagréable en entrant dans un hôtel que de sentir de mauvaises odeurs ?

Celles-ci peuvent provenir de différentes sources, telles que les cuisines ou les produits ménagers. Les polluants, présents dans l’air, peuvent être dégagés par les peintures et enduits des surfaces du bâtiment. Il peut aussi s’agir de pollens et de poussières. De plus, lors d’éventuels pics de pollutions, la densité de particules fines PM2.5 et PM10 est aussi susceptible d’augmenter dans l’air intérieur. Ces perturbations, liées à une mauvaise qualité de l’air intérieur, ont un impact direct sur l’expérience perçue du client.

Quels sont les polluants présents dans l’air intérieur des hôtels ?

Dans le détail, il existe trois grandes familles de polluants de l’air intérieur que l’on peut rencontrer au sein d’un hôtel :

  • Les Composés Organiques Volatils ou COV, émis par les peintures des surfaces et mobiliers, par les produits d’entretien utilisés, etc. ;
  • Les particules fines, micro et nanoparticules, de PM 10 à PM 0,1, qui se retrouvent sous la forme de pollens, poussières, etc. ;
  • Les micro-organismes, ce sont les bactéries, virus et acariens, en suspension dans l’air, invisibles à l’œil nu et inodores. 

Par ailleurs, une mauvaise qualité de l’air entraînera des troubles du sommeil, en particulier chez les personnes sujettes aux apnées du sommeil (soit 2 millions en France), comme le démontre une étude de la revue médicale American Thoracic Society (2017).

Autant de facteurs qui font que, pour le professionnel hôtelier, il est primordial de favoriser la satisfaction client et augmenter son bien-être, en agissant contre les diverses sources de pollution de l’air (odeurs, acariens, bactéries et virus y compris les coronavirus, moisissures, COV, etc.).

En maitrisant la qualité de l’air de votre établissement, vous posséderez donc un véritable avantage concurrentiel. Rassurer le client sur le dispositif sanitaire en place dans l’hôtel est en effet un excellent moyen de l’attirer, puis de le fidéliser.

Un purificateur d’air professionnel est aussi un destructeur d’odeurs pour les hôtels

Afin de maintenir une bonne qualité de l’air dans les établissements hôteliers, il est recommandé de renouveler l’air en ouvrant les fenêtres des chambres le plus souvent possible. En pratique, cela peut s’avérer compliqué, surtout durant les périodes hivernales et de températures basses. Cependant, ne pas aérer fréquemment les lieux clos favorisera la propagation des virus et bactéries.  

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Les mauvaises odeurs imprégnées dans les chambres d’hôtel peuvent faire baisser leur taux d’occupation

Fabriqués en France, les purificateurs d’air professionnels de NatéoSanté offrent une solution complémentaire à l’aération. Grâce à leurs fonctions Deep Clean et Clean Booster à l’oxygène actif,  EOLIS Air Manager et Hygeolis désinfectent l’air de la pièce et la rendent rapidement opérationnelle (en 30 min ou 60 min). Nos purificateurs d’air vous garantissent ainsi un air purifié à plus de 99,99%, et cela sans altération du confort acoustique de la clientèle.

Grâce au système de supervision pour parc et à l’écran tactile présent sur chaque appareil, il vous est également possible de contrôler en temps réel la qualité de l’air de chacune des pièces équipées d’un EOLIS Air Manager (chambres, cuisines, vestiaires du personnel, etc.).

Les purificateurs d’air professionnels NatéoSanté : la solution efficace et durable contre les mauvaises odeurs

EOLIS Air Manager et Hygeolis agissent directement contre les problèmes d’odeurs, en capturant et détruisant les particules à l’origine des mauvaises odeurs grâce à leur filtre à charbon actif très haute densité. Sont notamment concernées les odeurs de canalisations, de renfermé, mais aussi celles de tabac. Celles-ci peuvent en effet longtemps rester imprégnées dans les chambres, en particulier dans les tissus ou moquettes et tapis. Elles peuvent aller jusqu’à gâcher l’expérience du client, qui demandera à changer de chambre ou pire, ne reviendra pas. Les chambres concernées voient d’ailleurs souvent leur taux d’occupation bien plus bas en comparaison à ceux des autres chambres. 

Les purificateurs d’air NatéoSanté présentent une solution naturelle, discrète et sans produits chimiques aux mauvaises odeurs, à la différence des parfums d’ambiance ou bougies parfumées. En effet, ceux-ci non seulement n’agissent que partiellement en masquant les mauvaises odeurs, mais entrainent, en plus, des maux de tête, liés au dégagement de COV et de particules fines… soit une pollution de l’air accrue.

Une solution testée et approuvée par les professionnels du secteur

Parce que rien ne vaut la parole d’un professionnel soumis à des problématiques similaires aux vôtres, nous vous invitons à découvrir le témoignage de Mathieu Guibert, gérant de l’hôtel Anne de Bretagne (La Plaine-sur-Mer – 44).

Il nous explique comment le purificateur d’air EOLIS Air Manager est au cœur de sa stratégie d’expérience client et contribue à l’améliorer au sein de son établissement.

Les experts NatéoSanté seront heureux de répondre à toutes vos questions sur la Qualité de l’Air Intérieur et vous aider à mettre en place des solutions adaptées au sein de votre établissement.

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