Anaïs Guyomarc’h,
la R&D au service de la santé

Arrivée en 2018 chez NatéoSanté, Anaïs Guyomarc’h supervise aujourd’hui toute la chaîne de valeur opérationnelle de l’entreprise. A la fois responsable des services R&D, production et commercial, son quotidien est un équilibre savant entre développement, conception et sujets opérationnels afin d’apporter réactivité et qualité de service aux clients.

Elle nous parle de ses missions passionnantes au sein de NatéoSanté.

Interview Anais guyomarch responsable innovation recherches developpement production purificateur air

Quel parcours vous a mené jusque chez NatéoSanté ? 

« Après avoir suivi une formation d’ingénieure chimiste, je suis allée travailler sept ans au Royaume-Uni pour une start-up. J’y développais de nouveaux matériaux pour les industries aéronautiques ou automobiles notamment. Ce travail s’apparentait plus à de la recherche fondamentale car je n’avais pas accès au terrain d’application des matériaux que je concevais. C’est en partie pour cette raison que j’ai rejoint NatéoSanté. Je voulais contribuer concrètement et de A à Z à un projet, au développement d’un produit jusqu’à sa commercialisation. »  

«J’ai choisi initialement la Recherche et le Développement car c’est un métier qui va au-delà du stade de l’idée. On apprend de ses essais et l’on contribue à apporter de nouvelles solutions aux problématiques rencontrées. »

Quelles sont les missions menées en Recherche & Développement chez NatéoSanté ? 

« Notre équipe technique a deux activités majeures. D’une part, nous travaillons à la conception de nouveaux produits et services pour assainir l’air, comme de nouveaux purificateurs d’air, des filtres plus performants ou bien des services connectés. D’autre part, nous suivons nos produits tout au long de leur vie : de leur mise en production jusqu’au SAV si nécessaire, et nous sommes garants de leur qualité. Cela semble logique chez NatéoSanté de regrouper conception et production mais il est assez rare en entreprise qu’un pôle assume ces deux rôles. C’est ce qui rend notre mission intéressante, nous travaillons ensemble, en équipe, sur ces différents sujets. » 

« Je fais aussi le lien entre les différentes équipes technique, commerciale et marketing & communication, à l’image d’une traductrice. Soit je transforme en cahier des charges technique les retours des commerciaux et des clients, soit je travaille avec l’équipe marketing une nouvelle fonctionnalité que nous avons développée en R&D. Nous développons aussi ensemble des tests de validation de la performance de nos produits chez nos clients. »

Quels sont les challenges de NatéoSanté ? 

« Notre défi est d’innover en permanence pour nous différencier et apporter une valeur ajoutée à nos clients. Nous nous appuyons sur notre expertise, notre expérience de plus de 10 ans ainsi que sur nos savoir-faire afin d’apporter des solutions qui répondent aux enjeux forts de santé liés à la qualité de l’air intérieur. »

Nouer des partenariats solides et de qualité avec des industriels de notre territoire est essentiel. Nous sélectionnons nos partenaires pour leurs valeurs, proches des nôtres, pour leur métier spécifique (éco-conception, design, développement logiciel, etc.) et leur capacité à être force de proposition. » 

« L’épidémie de la Covid-19 a constitué un challenge supplémentaire pour bon nombre d’entreprises, celui de maintenir leur capacité de production et de livraison malgré des difficultés d’approvisionnement. La démarche Made in France que nous avons depuis le départ chez NatéoSanté nous a permis de maîtriser et sécuriser notre chaîne d’approvisionnement. Nous avons donc fait preuve d’une grande réactivité pendant la pandémie et avons su répondre rapidement aux demandes des clients, plus nombreuses et urgentes au vu de l’ampleur de la situation sanitaire. »

Comment définiriez-vous la démarche d’innovation de NatéoSanté ? 

« Notre objectif est d’apporter un air sain au plus grand nombre. Pour y parvenir, nous cherchons à améliorer l’existant en l’envisageant parfois différemment. On peut prendre l’exemple de la conception d’EOLIS Air Manager. Il existait de nombreux purificateurs d’air sur le marché mais les produits manquaient de transparence. Nous avons donc conçu, à l’opposé du concept de « la boîte noire », un purificateur d’air avec un écran tactile intuitif, des curseurs et une garantie de performance qui clarifient son fonctionnement et son utilité. Les fonctionnalités développées sont vraiment au service de l’utilisateur : alerte si le purificateur est sous-dimensionné pour la pièce, notification pour actionner les lampes UV-C, etc. Recommander de changer de filtre parce qu’il est encrassé et ne peut plus faire son travail correctement, et non pas par minuterie arbitraire, était une innovation sur le marché ! »

« Nous avons dernièrement lancé un système de supervision multisite et à distance pour aller encore plus loin dans l’offre de services que nous proposons à nos clients. Nous souhaitons véritablement les accompagner en leur apportant les solutions qui leur correspondent afin qu’ils puissent maîtriser au mieux la qualité de l’air intérieur de leurs locaux, en toute sérénité. »

« Inclure l’éco-conception dans notre démarche nous paraissait aussi évident. Dès 2014, nous nous sommes penchés sur le développement d’un purificateur d’air qui aurait un faible impact environnemental tout au long de son cycle de vie. C’est pourquoi nous avons, entre autres, choisi d’utiliser des matériaux non-polluants, des composants durables ou encore d’optimiser la consommation énergétique de l’appareil. Nos produits doivent aussi être faciles à réparer puis à recycler. Il nous a fallu trois ans pour développer le purificateur d’air professionnel EOLIS Air Manager, mais le jeu en valait la chandelle. C’est sûr, ces exigences humaines et environnementales très fortes ne nous facilitent pas la vie, mais nous allons dans la direction que nous nous sommes donnée ! »