NatéoSanté répond à toutes vos questions concernant la Qualité de l’Air Intérieur (QAI) et la technologie de nos purificateurs d’air professionnels, vous éclaire également sur le rapport existant entre qualité de l’air et Covid-19 et vous donne des conseils d’utilisation afin de faire fonctionner au mieux votre équipement de purification de l’air. Retrouvez également toutes les informations concernant les engagements de NatéoSanté.

Qualité de l'air

FAQ
Tout savoir sur la qualité de l’air et son impact sur notre santé. Le lien entre l’air que nous respirons et notre santé est désormais tangible pour chacun et chacune d’entre nous. NatéoSanté décrypte pour vous les dernières données scientifiques pour vous apporter un niveau d’informations clair et précis, en prenant les données d’experts à la source. Cette rubrique vous permettra d’y voir plus clair sur les enjeux de la qualité de l’air aujourd’hui.
  • Quelle est la fonction d’un purificateur d’air ?
  • Quelle est la différence entre un purificateur d’air domestique et un purificateur d’air professionnel ?
  • Les purificateurs d’air professionnels sont-ils dangereux ?
  • La purification de l’air par oxygène actif peut-elle être nocive ?
  • La photocatalyse est-elle une technologie dangereuse ?
  • Les lampes UV-C peuvent-elles présenter un danger pour l’utilisateur ?
  • Un débit d’air élevé est-il synonyme d’un purificateur d’air performant ?

NatéoSanté

Un débit d’air élevé est-il synonyme d’un purificateur d’air performant ?
Retrouvez toutes les informations sur NatéoSanté, l’histoire de l’entreprise, sa raison d’être et ses valeurs ainsi que son actualité. Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur le concepteur fabricant français de purificateurs d’air professionnels.
  • Où sont fabriqués les purificateurs d’air NatéoSanté ?
  • En quoi EOLIS Air Manager est-il éco-conçu ?
  • Qu’est-ce que l’innocuité ?

Technologie

Qu’est-ce que l’innocuité ?
L’efficacité des purificateurs d’air professionnels NatéoSanté est due à la combinaison de technologies performantes, développées par nos services Recherche & Développement et Technique. Nos ingénieurs et techniciens travaillent en continu à l’amélioration des technologies et à la recherche d’innovation, afin de développer des purificateurs d’air qui répondent toujours au plus près aux besoins des clients et utilisateurs. Le système de filtration exclusif du purificateur d’air professionnel EOLIS Air Manager est un bon exemple des technologies développées par NatéoSanté. Le bloc filtre du purificateur, nommé Perform+, est composé de 4 filtres : un préfiltre bactéricide et virucide, un filtre HEPA H13 certifié, un filtre à charbon actif et un filtre à photocatalyse, qui, couplé aux lampes germicides UV-C, permet d’activer la fonction photocatalyse. Certains de nos modèles sont également dotés des options Deep Clean et Clean Booster, qui utilisent l’oxygène actif afin de détruire en profondeur les polluants chimiques et organiques (bactérie et virus).
  • Pourquoi n’avez-vous pas d’ioniseur dans votre gamme ?
  • Qu’est-ce qu’un filtre HEPA ?
  • Qu’est-ce qu’un filtre à charbon actif ?
  • Qu’est-ce qu’un rayon UV-C ?
  • Qu’est-ce que la photocatalyse ?
  • Quelle est la différence entre EOLIS Air Manager et Hygeolis ?
  • Qu’est-ce que la fonction Deep Clean 60 min ?
  • Qu’est-ce que la fonction Clean Booster 30 min ?
  • Qu’est-ce que les purificateurs d’air NatéoSanté ont de plus que la concurrence ?
  • En combien de temps l’air intérieur d’une pièce est-il pur ?

Utilisation

En combien de temps l’air intérieur d’une pièce est-il pur ?
Cette rubrique aborde toutes les questions concernant l’utilisation et le fonctionnement de votre purificateur d’air professionnel. NatéoSanté vous aide à comprendre les messages qui s’affichent sur l’écran de votre EOLIS Air Manager, à changer votre bloc filtres ou vos lampes UV-C et vous donne aussi de bonnes pratiques et conseils d’utilisation de votre épurateur d’air, afin d’en optimiser l’efficacité.
  • Quand doit-on changer les filtres des purificateurs d’air professionnels NatéoSanté ?
  • Comment savoir lorsqu’il faut changer le préfiltre sur EOLIS Air Manager ou sur Hygeolis ?
  • Comment entretenir le préfiltre ?
  • Comment changer le préfiltre ?
  • Quand faut-il remplacer le bloc filtres sur EOLIS Air Manager ?
  • Comment remplacer le bloc filtres ?
  • Où acheter les filtres des purificateurs NatéoSanté ?
  • Que faire du bloc filtres usagé EOLIS Air Manager ?
  • Quand remplacer les lampes UV-C ?
  • Comment remplacer les lampes UV-C ?
  • Où les capteurs d’EOLIS Air Manager sont-ils situés ?
  • Le purificateur ne s’éteint pas, pourquoi ?
  • Mon capteur COV est toujours dans le rouge, cela signifie-t-il que mon EOLIS Air Manager ne fonctionne pas ?
  • Faut-il vraiment laisser le purificateur allumé en permanence ?
  • De l’air frais émane du purificateur, est-ce normal ?
  • Je ne parviens pas à activer les lampes UV-C ou la fonction Oxygène Actif sur EOLIS Air Manager, pourquoi ?
  • Pourquoi le purificateur change-t-il sa vitesse de ventilation ?
  • J’ai changé le bloc de filtres mais l’appareil ne le détecte pas, que faire ?
  • J’ai activé le mode Activ, l’appareil affiche un niveau de pollution (PM2,5 et/ou COV) anormalement élevé, mais EOLIS Air Manager ne fonctionne pas en vitesse maximale en continu, pourquoi ?
  • Mon appareil ne fonctionne pas, pourquoi ?
  • Où positionner le purificateur d’air au sein d’une pièce ?
  • Le symbole « défaut » s’affiche sur l’écran d’EOLIS Air Manager, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Quelle est la garantie des purificateurs d’air EOLIS Air Manager et Hygeolis ?
  • Le message « Appuyez 3s » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Code PIN (Chiffrage de 0 à 9) » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Test filtre en cours » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Prévoir changement des filtres » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Purificateur OFF. En attente de changement de filtres » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Porte ouverte » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Porte ouverte. Nouveau filtre » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Porte ouverte. Nettoyage capteurs ? » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Activer la photocatalyse » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Purificateur sous dimensionné ou problème d’étanchéité du local » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Traitement à l’ozone pendant 1h. Évacuez la pièce, Début 30s » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Traitement à l’ozone pendant 1h. Évacuez la pièce, Fin dans X min » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Traitement en cours mais non optimisé. Contactez votre revendeur » s’affiche, qu’est-ce que ça signifie ?
  • Le message « Capteur de température/COV/particules/pression HS » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Intelligence acoustique activée » (Seulement en mode ACTIV) s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Lampe UV HS » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
  • Le message « Ventilateur bloqué ou filtre absent » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?

Covid-19

Le message « Ventilateur bloqué ou filtre absent » s’affiche, qu’est-ce que cela signifie ?
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez en cette période de pandémie mondiale sur le virus responsable de la Covid-19 et son rapport avec la qualité de l’air. NatéoSanté vous informe sur les dernières données scientifiques sur ce virus, ses modes de transmission et en quoi les purificateurs d’air sont des équipements complémentaires aux gestes barrières pour lutter contre la propagation du virus.