¿Por qué hace falta vigilar la calidad del aire interior (CAI) en los hoteles?

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Calidad de sueño, experiencia de la estadía percibida por el cliente, seguridad sanitaria para el personal y la clientela en estos periodos de pandemia mundial…  Aunque todavía no exista una reglamentación sobre la Calidad del Aire Interior en el sector hotelero, los profesionales tendrían que considerar vigilarla y mejorarla en sus establecimientos.

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La calidad del aire interior en los hoteles ocupa un sitio importante en la experiencia que percibirá el cliente  

Un dispositivo complementario de seguridad sanitaria durante la crisis de la Covid-19

Desde principios de 2020, el planeta está sufriendo los efectos del virus SARS-CoV-2, el causante de la enfermedad de la Covid-19. Es por eso que tuvimos que cambiar nuestros modos de vida, tanto a nivel personal como profesional.

Los hoteles en particular, ahora tienen que responder a una nueva necesidad, expresada por parte de los clientes: poder ofrecerles una seguridad sanitaria óptima dentro de los establecimientos hoteleros.

Ante las significantes pérdidas financieras que causó la Covid-19, nos preguntamos. ¿Cómo reactivar la actividad económica? ¿Cómo establecer soluciones duraderas para ofrecer las mejores condiciones de acogida a los clientes, y laborales a los empleados?

Equiparse con purificadores de aire profesionales como el EOLIS Air Manager de NatéoSanté es una solución, ya que éste, y más especialmente las tecnologías exclusivas que se encuentran en su bloque de filtros Perform+ (que incluye un filtro HEPA de grado médico), han sido testeadas y probadas eficaces contra la propagación de los virus. Este dispositivo permite reducir en un 99,6% la carga viral de tipo coronavirus del aire de una habitación.

Los purificadores de aire EOLIS Air Manager eficaces al 99,6 % contra los coronavirus
Los purificadores de aire profesionales EOLIS Air Manager han sido testeados y probados eficaces contra los coronavirus, ya que eliminan el 99,6% de los que están presentes en el aire

Además de aplicar las medidas preventivas y el distanciamiento físico, el purificador de aire profesional así minimiza los riesgos de transmisión del virus causante de la Covid-19 por aerosol. De este modo, ofrece un elemento de seguridad considerable a los clientes y al personal.

Pese a que ya se haya desarrollado la vacuna contra la enfermedad, los especialistas afirman que debemos esperar a seguir viviendo con este virus por un tiempo indeterminado. Equiparse con un aparato profesional NatéoSanté, al contrario de un modelo destinado al gran público, representa, en este sentido, una inversión duradera para su hotel.

La calidad del aire está en el centro del servicio y de la experiencia del cliente

Una vez que esté tranquilizado, en la medida de lo posible, en cuanto a los riesgos de propagación del SARS-CoV-2, el cliente tendrá expectativas para disfrutar de su estadía en un hotel que sea lo más agradable y cómodo posible. El establecimiento debe responder a un nivel de exigencia, proporcionándole las prestaciones de más alto nivel.

Existen muchos factores que forman parte de la apreciación global de su experiencia. Siendo uno de ellos la calidad del aire que se respira, ¿Hay algo más desagradable que llegar al hotel y encontrarse con unos malos olores?

Estos pueden proceder de distintas fuentes, tales como la cocina o los productos de limpieza. Las pinturas y enlucidos de los edificios también pueden generar la liberación de contaminantes, que acaban en el aire. También se puede tratar de polen y polvo. Es más, durante los periodos de contaminación máxima, la densidad de partículas finas PM 2.5 y PM 10 del aire exterior también puede aumentar en el aire interior. Esas perturbaciones, vinculadas a una mala calidad del aire interior, tienen un impacto directo en la experiencia que percibirá el cliente.

¿Cuáles son los distintos contaminantes en los hoteles?

Si vamos en detalle, existen tres grandes familias de contaminantes que se pueden encontrar dentro de un hotel, y que tienen influencia directa en la calidad del aire:

  • Los Compuestos Orgánicos Volátiles o COV, procedentes de las pinturas de superficies o muebles, de los productos de limpieza utilizados, etc.,
  • Las partículas finas, micro y nanopartículas, de PM 10 à PM 0,1, que se encuentran bajo forma de polen, polvo, etc.,
  • Los microrganismos: son bacterias, virus y ácaros suspendidos en el aire, imperceptibles a simple vista e inodoros.

Por otra parte, la contaminación del aire interior puede provocar trastornos del sueño, sobre todo para las personas que tienen apnea del sueño (lo que tan solo en Francia afecta a 2 millones de personas), tal como lo demuestra un estudio de la American Thoracic Society (2017).

Tantos factores que lo hacen fundamental para el profesional de la hostelería promover la satisfacción del cliente y aumentar su bienestar, actuando contra las distintas fuentes de contaminación del aire (olores, ácaros, bacterias y virus incluso los coronavirus, moho, COV, etc.).

Al controlar la calidad del aire de su hotel, usted tendrá una verdadera ventaja competitiva. Tranquilizar al cliente con un dispositivo sanitario que protege su salud en el hotel es, efectivamente, una excelente manera para atraerlo, y luego retenerlo.

Un purificador de aire profesional también actúa como destructor de olores en un hotel 

Para mantener una buena calidad del aire en los hoteles, se recomienda renovar el aire abriendo las ventanas de las habitaciones lo más frecuentemente posible. Sin embargo, en la realidad puede resultar complejo, sobre todo en temporadas frías con bajas temperaturas. El problema es que la falta de ventilación regular en lugares cerrados favorece la propagación de virus y bacterias.

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Los malos olores impregnados en algunas habitaciones pueden causar una disminución de su tasa de ocupación 

Los purificadores de aire profesionales de NatéoSanté hechos en Francia, ofrecen una solución complementaria a la ventilación. Gracias a sus funciones Deep Clean y Clean Boost al oxigeno activo, EOLIS Air Manager e Hygeolis desinfectan el aire de una habitación para que esté rápidamente operacional (en 30 min o 60 min). Nuestros purificadores así le garantizan un aire purificado al 99,99%, y eso, sin alteración ninguna del confort acústico de los clientes.

Además, gracias al software de supervisión y gestión de parque disponible en cada aparato, usted podrá controlar en tiempo real la calidad del aire de cada habitación equipada con un EOLIS Air Manager (habitaciones, cocina, vestuario para el personal, etc.).

Purificadores de aire NatéoSanté: la solución eficaz y duradera contra los malos olores

EOLIS Air Manager e Hygeolis también actúan contra los malos olores, capturando y destruyendo las partículas al origen de estos, gracias a sus filtros de carbón activado de muy alta densidad. En particular, se trata de olores de tuberías, olores a cerrado, pero también de tabaco. Estos últimos pueden quedar impregnados mucho tiempo en las habitaciones, en particular en los tejidos, moquetas o alfombras, lo que puede acabar arruinando la experiencia del cliente, que podrá pedir un cambio de habitación, o incluso no volverá más en este hotel. Las habitaciones afectadas por este problema muy a menudo tienen una tasa de ocupación más baja en comparación con las demás.

Los purificadores de aire NatéoSanté ofrecen una solución natural, discreta y sin productos químicos contra los malos olores, a la diferencia de los perfumes ambientadores o de las velas perfumadas. Estos no solo actúan de forma parcial porque tapan los malos olores, sino también provocan dolores de cabeza, causados por la emisión de COV y partículas finas… lo que resulta en una mayor contaminación del aire.

Una solución testeada y probada por los profesionales del sector

Porque no hay nada como la palabra de un profesional enfrentándose a los mismos retos que usted, le invitamos a que descubra el testimonio de Mathieu Guibert, gerente del hotel Anne de Bretagne (La Plaine-sur-Mer, Francia).

Nos explica como el purificador de aire EOLIS Air Manager está en el corazón de su estrategia de experiencia del cliente, y como participa en mejorar dicha experiencia dentro de su establecimiento hotelero.

Los expertos NatéoSanté estarán encantados en contestar a todas sus preguntas sobre la Calidad del Aire Interior (CAI) y ayudarle a implementar las soluciones más adecuadas en su hotel.

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